Договор-оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ, ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКИХ, КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Публичный договор (далее — Оферта, договор) представляет собой официальное предложение ИП Грошевой Ю.Е., далее именуемого «Исполнитель», по оказанию Информационных услуг с помощью программного обеспечения сайта: http://mystretch.blog (далее — Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях путем предоставления информации через  передачу обучающей информации с помощью личного кабинета на сайте http://mystretch.blog, направленную на приобретение Заказчиком дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования Заказчиком особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению, либо отчуждение в пользу Заказчика тренинга в записи – за установленную плату.
1.2. Данный Публичный договор на оказание Информационных услуг (Оферта) считается заключенным (акцептированным) с момента перехода Заказчиком к оплате за любой онлайн продукт Исполнителя и поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.
Сайт — интернет-сайт: http://mystretch.blog, используемый Исполнителем на правах собственности.
Онлайн продукт — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к онлайн ресурсам Исполнителя в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических обучающих сессиях в формате курсов, марафонов, интенсивов, вебинаров, сопутствующих им семинарах, а также сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видео-связь через Интернет между компьютерами, используя технологии пиринговых сетей, в том числе предоставление доступа к специальным материалам (в том числе с помощью рассылок), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100%.
Исполнитель — сайт http://mystretch.blog в лице ИП Грошевой Ю.Е. или другого субъекта хозяйствования, имеющего право предоставить информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание информационных услуг (далее — Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация (см. Положение о конфиденциальности).
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения тематических курсов (тренингов) в интерактивном (онлайн) формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.
3.2 Место оказания Исполнителем информационных услуг: 0010, РА, г.Ереван, пр-т Саят-Новы, д.10, кв. 12.
3.3. Стоимость каждого вида Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Данный Договор на оказание Информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Платежи по настоящему договору осуществляется одним из способов предлагаемых Заказчику, в том числе при нажатии кнопки «Оплатить», которые включают в себя:
— оплата электронными денежными средствами;
— оплата через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
— оплата на расчетный счет Исполнителя через банк или банк-эквайр;
— оплата через специально уполномоченных агентов (физических или юридических лиц) — иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге при условии 100% предоплаты этой услуги.
4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте (в том числе если оплата не была произведена Заказчиком на сайте Исполнителя способами, не требующими выставления счета, то происходит выставление счета на оплату).
4.3. При желании, Заказчик может воспользоваться услугой Рассрочка оплаты Информационных услуг, если таковая предусмотрена для оплаты выбранной услуги. В таком случае принятие Оферты Заказчиком происходит с момента оплаты им первого платежа.
4.4. Участие в обучении подтверждается заполнением Заказчиком соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки и Приглашения предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на получение Информационных услуг, либо иным путем на усмотрение Исполнителя.
4.4.1. При оплате услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Исполнителю для заключения соответствующего счета-договора, в бумажном виде. Счет-договор считается заключенным при полной оплате его Заказчиком.
4.4.2. У Заказчика, оформившего ежемесячную подписку, оплата списывается автоматически с привязанной банковской карты, предварительно отправляется уведомление на указанную электронную почту за 1 день до списания. 
Отменить подписку можно либо сняв галочку с карты в своем профиле (отвязка произойдёт автоматически), либо удалив привязанную карту, либо отменив автоматическое продление по конкретной покупке.
4.5. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя: http://mystretch.blog.
4.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путем организации и проведения обучения в срок, указанный на Сайте, либо путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне сайта (или закрытым каналам на выбранных Исполнителем ресурсах) после поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.7. Настоящая Оферта имеет силу акта об оказании услуг. Принятие услуги производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение трех дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг в службу поддержки http://mystretch.blog. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в обучении без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения во время обучения. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников тренинга или ведущего, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания, а также за нарушение действующего законодательства.
4.9. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в обучении без возврата денежных средств в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в обучении, третьим лицам за плату или бесплатно.
Использование Заказчиком информации и материалов, полученных в результате получения Информационных услуг, допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
4.10. Заказчик обязуется пройти обучение в установленные сроки действия услуги. Срок действия Информационной услуги указывается на Сайте. По прошествии указанных сроков, возможность вернуться к обучению не предоставляется.
4.11. После окончания обучения повторно ссылки доступа к урокам не предоставляются.
5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ (ЕСЛИ ПРЕДУСМОТРЕНА НА САЙТЕ)
5.1. Предоставление Заказчику Информационной услуги возможно при условии регистрации им на Сайте. Регистрация должна содержать как минимум имя Заказчика, адрес его электронной почты, телефон.
5.2. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя http://mystretch.blog.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к информации с использованием регистрационной информации Заказчика.
6.2. Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги в виде онлайн обучения берет на себя обязанности по техническому сопровождению обучения.
6.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам без согласия на то Заказчика.
6.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
6.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять дату проведения обучения, и\или количество информации (занятий) в курсе (может меняться до 5% в одностороннем порядке), без уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее трех календарных дней со дня их внесения (принятия).
6.6. Исполнитель вправе изменять длительность обучения и/или условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 5 календарных дней со дня их внесения (принятия).
6.7. Исполнитель вправе продлить сроки проведения онлайн продукта, уведомив об этого Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.
6.8. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика, а также доступ к любым онлайн площадкам и ресурсам Исполнителя, в случае нарушения им правил обучения, указанных в п. 4.8. данной Оферты без возвращения внесенной платы.
6.9. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг, а также использовать отзывы о мероприятиях без получения дополнительного согласия. Медиа-материалы, сделанные Исполнителем или от его имени, могут использоваться только с разрешения Исполнителя.
6.10. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, даты и время проведения он, а также иные условия проведения Онлайн продукта и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу: http://mystretch.blog, и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты проведения Мероприятия, помимо размещения информации по вышеуказанному адресу, может быть направлено Заказчику не позднее, чем за 5 часов до мероприятия путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или другим способом, если он был предусмотрен при оформлении покупки Онлайн продукта (по телефону в форме звонка, смс-сообщением, сообщением в чатах WhatsApp, Telegram и пр.). Уведомление об изменении иных условий дополнительно размещается на сайте в Каталоге по адресу Страницы Мероприятия.
6.11. Исполнитель вправе делать рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным пользователям через: e-mail, социальные сети, смс, а также автоматические звонки. Отписаться от рассылок пользователь может по ссылке: http://mystretch.blog, но отписка от рассылки во время прохождения курса делает невозможным получение услуги.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую в процессе оформления регистрации на Сайте (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.). В случае если условием допуска к участию в Онлайн продукте является прохождение соответствующего собеседования, либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе или о своем бизнесе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации. 
Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных.
7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
7.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (в т.ч. по причине неисполнения п. 7.1 данной Оферты).
7.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
7.5. В случае если Заказчик оплатил Онлайн-продукту или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от прохождения Онлайн-продукта, он обязан уведомить об этом техническую поддержку Исполнителя (https://t.me/yuliastretchsupport), направив ему соответствующее письменное Заявление-анкету согласно Приложению 1 к настоящему Договору.
7.6. Заказчик имеет право отказаться от Прохождения Онлайн-продукта и запросить возврат денежных средств в следующие сроки:
– до начала даты запуска Онлайн-продукта. В таком случае Заказчику будет возвращена полная стоимость Онлайн-продукта, за исключением расходов, перечисленных в п. 7.8;
– при длительности Онлайн-продукта 4 (четыре) недели и более, Заказчик может подать уведомление на возврат денежных средств в течение 1 (одной) недели с даты начала Онлайн-продукта. В таком случае Заказчику будет возвращено 50% стоимости Онлайн-продукта, за исключением расходов, перечисленных в п. 7.8;
– при длительности Онлайн-продукта менее 4 (четырех) недель, Ученик может подать уведомление на возврат денежных средств в течение 3 (трех) дней с даты начала Онлайн-продукта. В таком случае Ученику будет возвращено 50% стоимости Онлайн-продукта, за исключением расходов, перечисленных в п. 7.8. 
– претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за Онлайн продукт, состоящий из одного (разового) онлайн вещания, после его проведения Исполнителем не рассматриваются.
7.7. Уведомления, направленные Заказчиком после сроков, указанных в п. 7.6 выше, к рассмотрению не принимаются, за исключением форс-мажорных ситуаций, решением по которым принимается отдельно. 
7.8. Все без исключения возвраты денежных средств Заказчику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал услуги, а также за вычетом  фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к Онлайн-продукту и/или дополнительным услугам.
7.9. Возврат денежных средств, оплаченных Учеником, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию между Заказчиком и Исполнителем. В зависимости от выбранного способа возврата денежные средства зачисляются на счет в банке, указанный Заказчиком, не позднее 30-ти календарных дней с момента, когда Исполнитель получил подписанное и сканированное Заявление-анкету Заказчика по форме согласно Приложению 1 к настоящему Договору. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
7.10. В отношении Заказчика, потребовавшего возмещение, Исполнитель имеет право ограничить доступ Заказчика ко всем информационным ресурсам (Сайт, страницы социальных сетей и т.д.), независимо от того, является ли такой доступ свободным или платным.
7.11. Заказчик дает согласие на осуществление Исполнителем любых действий в отношении полученных персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновления, изменения), обработки, распространения и т.п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано (отправление посредством официальной электронной почты соответствующего заявления с подписью).
7.12. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Положением о конфиденциальности и данным Договором.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
8.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги, Исполнитель не несет ответственности за достижение или не достижение каких-либо результатов.
9.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационной услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
9.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-обучения, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы урока, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
9.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, оплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
10.   ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения настоящего Договора и сделали невозможным исполнение обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора. К таким обстоятельствам в частности, но не ограничиваясь, относятся чрезвычайные ситуации техногенного, природного или экологического характера, аварии в системах электроснабжения, разрушение этих систем, вызванные, в частности, землетрясениями, наводнениями, ураганами и т.д., длительная отсутствие электроэнергии и интернета по независящим от сторон причинам, военные действия, мятеж, забастовка, массовые беспорядки, беспорядки и другие противоправные действия, а также состояние здоровья Исполнителя, наводнение, пожар, антитеррористические операции, землетрясение и другие стихийные бедствия, война, военные действия, неконтролируемые, противоправные действия и акты вандализма третьих лиц, революционные действия, общественные беспорядки, акты или действия органов государственного управления, принятия законных или подзаконных актов, которые прямо влияют на возможность выполнения сторонами условий настоящего договора, и любые другие чрезвычайные обстоятельства.
10.2. Стороны договорились, что в случае возникновения обстоятельств, предусмотренных п. 10.1. Договора, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается на период времени, в течение которого действовали эти обстоятельства и их последствия. 
10.3. Если форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более шести месяцев, стороны в кратчайшие сроки должны провести переговоры с целью выявления приемлемых для обеих Сторон альтернативных способов исполнения условий настоящего Договора и достижения соответствующих письменных договоренностей.
10.4 В случае форс-мажорных обстоятельств условия возврата денежных средств обсуждаются отдельно между Заказчиком и Исполнителем.
11. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Заказчик гарантирует, что все условия оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
11.2. В случае, который не урегулирован настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством.
11.3. Стороны дают друг другу согласие на обработку и хранение персональных данных, которые становятся известными им, связи с заключением настоящего Договора, в пределах, в которых это необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства.
12.   РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Грошева Юлия Евгеньевна
Yulia.grosheva@gmail.com

Приложение 1. Заявление-анкета на возврат денежных средств.